tema 1 


organización del entorno laboral





la función del departamento de ventas  es planear  ejecutar y controlar las actividades de este campo.
el departamento de ventas  esta encargado de elaborar pronósticos de ventas , establecer precios, realizar publicidad y promoción de ventas y llegar a un adecuado control y análisis de ventas.
los agentes del mundo del comercio tienen  un papel fundamental, estos son fabricantes ,distribuidores, representantes comerciales y consumidores.
se denomina comercio ala actividad socio económica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres  en el mercado compre y venta de bienes y servicios, sea para su uso,para su venta o su transformación.
un establecimiento comercial es  un espacio físico , un local o tienda donde se ofrecen  servicios o productos para la venta.
la normativa general sobre comercio en España se  puede sintetizar en las siguientes leyes que continuación se exponen:




1. ley 7/19996 de 15 de enero,de orientación comercial minorista.
2. ley 1/2004 de 21 de diciembre, horarios comerciales.
3.  ley 47/2002 de 19 de diciembre, de reforma de la ley 7/1996, de 15 de enero, orientación del comercio minorista, para la transposision del ordenamiento jurídico español de directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la ley a diversas directivas comunitarias.
4. ley 1/2010 de 10 de marzo,de reforma de la ley7/1996,  de 15 de enero de 1996 de orientación del comercio minorista.

los derechos básicos del consumidor recogidos por la ley son el derecho  a la protección  de los intereses económico sociales, derecho ala reparación  de daños y perjuicios  que se produzcan  por el uso y consumo  de los productos, salvo los ocasionados  por la culpa exclusiva del consumidor  o usuario, derecho ala protección en situaciones  de inferioridad  y ala  educación y derecho ala protección en situaciones de inferioridad, subordinación e indefesion, beneficio de justicia gratuita y legitimación activa en defensa de sus intereses generales.






en la siguiente pagina web se explican las 245 clases de yes que hay de compra venta en españa que son utilizadas en el sector comercio:

http://www.es.chabad.org/library/article_cdo/aid/721446/jewish/245-Leyes-de-Compra-Venta.htm

http://www.seescyt.gov.do/transparencia/Documentos%20para%20Legislacin%20de%20Transparencia/Ley%20No340-06.pdf