un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía.existen diferentes tipos de vendedor, entre ellos el visitador, vendedores técnicos vendedores comercializadores , agentes comerciales representantes o dependientes.
los principales criterios de autoevaluacion de un vendedor son el volumen de ventas , el cumplimiento de las cuotas de venta, la participación en el mercado , los nuevos pedidos, los clientes perdidos , los clientes morosos, y los nuevos bienes o servicios introducidos.
una buena administración del tiempo genera un aumento de la eficiencia,la disminución de las situaciones incontroladas y un alcance mas rápido de los objetivos.
MANEJO DE HERRAMIENTAS DE GESTION DE TAREAS Y
PLANIFICACION DE VISITAS
Con el ánimo
de ser eficaces en la labor de seguimiento y evaluación de las tareas
comerciales con las nuevas tecnologías los vendedores llevan los soportes informáticos capaces de darnos
una exhaustiva información de los clientes, acompañando a este tipo de
documento los siguientes datos:
* datos del cliente
* frecuencia de visita
* forma de pago
* fecha de la ultima visita
* pedidos del año anterior
* pedidos previstos
* cantidad servida
*productos que se trabaja
*cantidad de competencia
*observaciones.
Esto nos permitirá evaluar:
*el tiempo trascurrido
* la rotación del producto
*el comportamiento de nuestro producto
* las tendencias del mercado entre otros.
El agente
vendedor cunita con los siguientes apoyos físicos:
-catalogo de productos
-muestrario
de productos
-material promocional, etc..
Los principales instrumentos comerciales y económicos de que disponen son:
Descuento sobre el precio de fabrica: el vendedor tiene asignado un limite
máximo de descuento autorizando a un
superior precio.
Rapel por consumo: según la cultura de la compañía
sobre la totalidad de las ventas y productos en particular hacen un seguimiento
de ventas y cuentan con determinados documentos de análisis pueden los siguientes:
* listado de clientes con un objetivo asignado.
* Listado de productos, modelos o referencias
vendidos en comparación para clientes que han
descendido en su volumen de ventas.
* listados de retrasos en el cobro
Por otra parte, existen herramientas como necesarias para el correcto desarrollo
como son:
- agenda comercial
- calculadora
-manual de ventas
-ordenador portátil
-teléfono móvil
- medio de transporte.
En muchos casos, estos sistemas son ineficientes y conducen a errores, ya que
no permiten una ágil gestión de la información
y generalmente tiene poca gestión
de datos históricos
Los equipos
comerciales necesitan eficiencia en la gestión de la información y
su sincronización con los sistemas back-office de la empresa.
Las PDAs aportan la fuerza de ventas y acceso en tiempo real a todos los datos sobre los clientes y
acceder a detalles del contrato y calendario para responder alas necesidades de
la venta.
Los ejecutivos de ventas entran pedidos desde
la sede de sus clientes mediante la base de datos de la PDA y ayudan ala entrega del pedido en 24 h o dan
soluciones mas competitivas y suelen ser de fácil aprendizaje de los equipos
comerciales para vender que es lo que saben hacer.
la planificación del trabajo consiste en la recopilacion de información , fijación de objetivos,
desarrollo de estrategias , desarrollo de políticas, desarrollo de programas , presupuestacion y establecimiento de procedimientos .
la ruta es el conjunto de itinerarios que el vendedor ha de tener que seguir para visitar periódicamente o no a cada uno de los clientes u otras empresas.
la vista personal o venta fría consiste en la presentación directa del vendedor al cliente, es decir sin aviso previo , lo que a todos se nos hace conocido como a puerta fría es un una forma muy incomun últimamente de venta.
entenderemos por argumantario de ventas que es una herramienta de uso particular del vendedor ante el cliente que le ayuda de forma determinante en las entrevistas con los clientes.
¨aparir de este tema he tomado la decisión de especificar mas el temario y cada uno de los aparatados del los temas siguientes y pondré a disposision del blog otra vez el tema tres que fue el tema en el que ocurrió el accidente del pasado día ¨
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