Ejercicio

Ficha de  del producto-servicio

Nombre del servicio: cuidado de ancianos

Concepto: atención socio sanitaria de  personas mayores

Utilización de principal del servicio: gestión, cuidado  y ocupación del personal anciano.

Público objetivo al que se dirige: es una empresa que proporciona atención a personas de una edad dependiente o a  casos en los que  los integrantes de su familia no pueden realizar al 100% el trabajo de cuidar  a esa persona mayor.

Preguntas sondeo:

¿a qué se dedica?

¿Cuánto tiempo dedica  a esta persona mayor?

¿Cree que  él o ella   está capacitado para realizar tareas  de higiene o actividades lúdicas por si mismo?

¿cree que él o ella  está  activo durante la mayor parte del tiempo en actividades que ayuden a su salud?

Él o ella esta  asistido sanitariamente las 24 horas del día?

Él o ella mantiene algún tipo de actividad regular  no sedentaria?

Características técnicas generales: contamos con un  despliegue de  técnicos de atención socio sanitaria que estamos dispuestos  a poner en  actividad  en el caso de que alguna persona mayor llegue a necesitar su asistencia, además durante la semana tenemos planing de actividades lúdicas que  les ayudaran a no caer en un sedentarismo.

Objeciones del posible vendedor : en caso de duda ante la  atención prestada a los ancianos en el  centro , o el caso de la forma de pago  del cliente o  en algún otro caso  la adaptación del anciano en el centro

Respuestas  ante las objeciones: en caso de una desconfianza ante el centro por parte del cliente de un trato no adecuado al anciano  es una idea ilógica ya  que contamos con  un centro  bastante amplio con instalaciones  para todo tipo de actividades y  además contamos con atención para cada  abuelo las 24 horas del día, en caso de que el cliente tuviera una incapacidad  de dinero se solucionaría haciendo una forma de pago  as prolongada y a plazos para que pudiese que pagar más cómodamente.